Qué es TelePASE
¿Qué es TelePASE y cómo funciona?
¿Qué es TelePASE y cómo funciona?
TelePASE es un servicio que te permite traspasar los peajes sin detenerte y sin necesidad de efectivo. Funciona a partir de la lectura del dispositivo autoadhesivo que se coloca en el parabrisas de los vehículos y en el parabrisas o arriba de la óptica de las motos.
¿Es obligatorio usar TelePASE?
¿Es obligatorio usar TelePASE?
Desde el 28/09/2020 es obligatorio contar con TelePASE para abonar los peajes de la Ciudad de Buenos Aires. Quienes no estén adheridos deberán ingresar en las vías TelePASE/Efectivo y abonar en el momento y en efectivo el doble de la tarifa de acuerdo con el decreto 80/23.
¿Para qué autopistas y rutas sirve el TelePASE?
¿Para qué autopistas y rutas sirve el TelePASE?
Sirve para las principales rutas y autopistas del país. Podés ver toda nuestra red
aquí
¿Qué beneficios tiene usar TelePASE?
Con TelePASE viajás más seguro y ahorrás tiempo.
¿Cuánto salen los peajes?
¿Cuánto salen los peajes?
El cuadro tarifario se encuentra en la página web, en
www.ausa.com.ar/tarifas
¿Cómo me adhiero a TelePASE?
Adherite gratis en
https://www.telepase.com.ar/ y elegí retirar tu dispositivo en nuestras vías señalizadas con cartel amarillo en todos los peajes de CABA, en nuestras oficinas de atención al cliente, en otras autopistas de la red TelePASE, comercios seleccionados, o también podés pedir recibirlo en tu domicilio.
¿Cómo instalo el TelePASE?
Pegá tu dispositivo autoadhesivo de TelePASE en el parabrisas del lado interno del vehículo, debajo del soporte del retrovisor. En las motos, se coloca en el parabrisas o arriba de la óptica. No se coloca en el casco.
¿Cómo puedo comprobar si mi adhesión fue efectiva y ya puedo circular por los carriles TelePASE?
¿Cómo puedo comprobar si mi adhesión fue efectiva y ya puedo circular por los carriles TelePASE?
Al finalizar la carga de datos en la web de TelePASE, recibirás un mail en la casilla que informaste confirmando tu adhesión.
¿Cuándo puedo empezar a usar los carriles TelePASE?
¿Cuándo puedo empezar a usar los carriles TelePASE?
Una vez que pegues el dispositivo TelePASE (y lo actives en el caso de recibirlo en tu domicilio), vas a poder circular por toda la red de autopistas. Caso contrario, no vas a poder pasar por las cabinas de vías rápidas.
Si pedí el TelePASE y no me llegó, ¿qué hago?
Si pedí el TelePASE y no me llegó, ¿qué hago?
Podes acercarte a los peajes Alberti, Avellaneda, Illia y Dellepiane y solicitá tu TelePASE en las cabinas "Retirá tu TelePASE". Si abonaste el envío por correo, deberás aguardar los tiempos de entrega (aproximadamente 7 días corridos).
¿Hace falta hacer un trámite en cada autopista?
¿Hace falta hacer un trámite en cada autopista?
No, una vez que habilitas tu dispositivo ya funciona para toda la red de autopistas. Para las rutas, si adherís con el medio de pago sin debito automático, deberás contactarte con las concesionarias para extender el uso del servicio. Si el medio de pago seleccionado es tarjetas de crédito, sólo deberás aguardar 15 días para pasar por sus peajes.
¿Sirve el TelePASE para motos?
¿Sirve el TelePASE para motos?
Si, sirve para motos.
Si pedí el TelePASE y no me llegó, ¿qué hago?
Si pedí el TelePASE y no me llegó, ¿qué hago?
Podes acercarte a los peajes Avellaneda o Dellepiane y solicitar tu TelePASE en las cabinas
"Retirá tu TelePASE". Si abonaste el envío por correo, deberás aguardar los tiempos de entrega.
Uso y dispositivo
Si debo realizar modificaciones o pedir la baja, ¿dónde lo hago?
Si debo realizar modificaciones o pedir la baja, ¿dónde lo hago?
Para modificar tus datos personales o solicitar la baja de tu dispositivo, ingresá a tu cuenta de AUTOGESTION TELEPASE registrándote en
https://telepase.com.ar/login
¿Qué trámite tengo que hacer si vendo el auto?
Para gestionar la baja de tu dispositivo por venta del vehículo ingresá a tu cuenta de AUTOGESTION TELEPASE registrándote en
https://telepase.com.ar/login
Recordá qué no basta con despegar el dispositivo, para desvincular el TelePASE de tu cuenta debés gestionar el trámite de baja.
¿Qué hago si se me rompió el parabrisas donde tengo pegado mi TelePASE?
Si se te rompió el parabrisas, podés gestionar la reposición del dispositivo desde tu cuenta de AUTOGESTION TELEPASE registrándote en
https://telepase.com.ar/login
¿Se puede transferir la titularidad del TelePASE?
Sí, se puede. Para gestionar el cambio de titularidad de tu dispositivo TELEPASE tenés que completar nuestro formulario web ingresando a
https://www.ausa.com.ar/sections/formularios.php
¿Cómo hago el trámite por exención de pago de peaje por discapacidad?
Para conocer cómo es el trámite de exención de pago de peaje por discapacidad ingresá
aquí.
Si un auto o moto se pega a mi vehículo para no pagar ¿me cobra esa pasada a mi?
No, todos nuestros carriles TelePASE cuentan con cámaras para fotografiar y luego multar a los vehículos que intentan evadir el pago. Además existe un sistema de depuración de pasos en vías para evitar dobles cobros.
¿A qué velocidad debo ingresar a los carriles TelePASE y cuál es la distancia entre vehículos?
¿A qué velocidad debo ingresar a los carriles TelePASE y cuál es la distancia entre vehículos?
La velocidad máxima es 20km/h y la distancia entre los vehículos debe ser de 30 metros.
Facturación y formas de pago
¿Cuáles son las opciones para abonar mi TelePASE?
¿Cuáles son las opciones para abonar mi TelePASE?
Tarjeta de crédito/débito: se paga con débito automático el período completo a mes vencido.
Mercado Pago: como billetera virtual pre-paga, por lo que debés tener dinero disponible cada vez que realices una pasada.
Sin débito automático: descargá mensualmente tu factura desde el sitio web de cada concesionaria. También podés ir a la sucursal de Pago Fácil o Rapipago más cercana y pagar diciendo tu número de DNI sin necesidad de descargar las facturas.
En el caso de AUSA, ingresá en el portal de autogestión TelePASE registrándote en:
https://telepase.com.ar/login para bajar la factura y pagarla online en forma presencial en cualquier oficina de Pago Fácil o Rapipago.
La factura estará disponible a partir del 20 de cada mes.
¿Cómo se abona? ¿Cada pasada por separado o todo junto en un mes?
¿Cómo se abona? ¿Cada pasada por separado o todo junto en un mes?
Se abona mensualmente y la facturación es por período cerrado, abarca las pasadas realizadas desde el 16 al 15 del mes siguiente. (Ejemplo: 16.09.2020 al 15.10.2020).
¿Si no uso el TelePASE durante varios meses me cobran igual?
¿Si no uso el TelePASE durante varios meses me cobran igual?
No, todos los meses que no usás TelePASE no pagás ningún cargo.
¿Cómo hago para circular si tengo una deuda?
¿Cómo hago para circular si tengo una deuda?
Deberás descargar la factura en la web
www.telepase.com.ar y pagarla. Se habilitará nuevamente el TelePASE luego de 48 hs a 96 hs hábiles de abonada la factura.
Me di de alta a TelePASE sin débito automático y no se cuando pagar mi primera factura.
El vencimiento de las facturas en efectivo es el día 10 de cada mes.
¿Puedo ver el detalle de las pasadas que tengo?
¿Puedo ver el detalle de las pasadas que tengo?
Podés chequear todas tus pasadas facturadas registrándote en el portal de autogestión TelePASE:
https://telepase.com.ar/login Para ingresar debes aguardar la emisión de tu primer factura a mes vencido, que es a partir del 20 de cada mes. Necesitás contar con el número del dispositivo o dominio y DNI.
¿Cómo descargo la factura?
Para descargar tus facturas deberás registrarte en el portal de autogestión TelePASE:
https://telepase.com.ar/login
¿Cómo hago para cambiar mi método de pago?
Para cambiar tu forma de pago ingresá a tu cuenta de AUTOGESTION TELEPASE registrándote en
https://telepase.com.ar/login
Si mi tarjeta de crédito vence y el banco me manda otra nueva, ¿tengo que hacer un trámite o el débito automático se traslada de manera automática?
Todas las modificaciones de tarjeta de crédito deben ser informadas a cualquiera de las empresas adheridas. Para gestionar este cambio ingresá a tu cuenta de AUTOGESTION TELEPASE registrándote en
https://telepase.com.ar/login
Tengo débito automático y el dispositivo figura como moroso, ¿qué hago?
Verificá en el resumen de tu tarjeta de crédito los consumos de las autopistas. Recordá que cada concesionaria cobra el consumo realizado en sus propias autopistas. Deberás chequear en la página web de cada concesionaria la factura correspondiente.
¿Cuándo es el vencimiento de la factura?
¿Cuándo es el vencimiento de la factura?
El 1º vencimiento es el 10 de cada mes, el 2º el 17 (7 días después del primer vencimiento). Si a fin de mes no está cancelada, a las 00 horas del mes siguiente se inhabilita el servicio por falta de pago.
No pagué la factura de TelePASE, ¿cómo hago para hacerlo?
No pagué la factura de TelePASE, ¿cómo hago para hacerlo?
Debés bajar la factura de la página web de cada concesionaria y pagarla.
Una vez abonada la factura pendiente, la rehabilitación tarda entre 48 hs a 96 hs
hábiles.
¿Por qué me llegan cargos de TelePASE si no uso el auto hace mucho?
¿Por qué me llegan cargos de TelePASE si no uso el auto hace mucho?
Los períodos de facturación en AUSA van del 16 al 15 de cada mes y los débitos se presentan en las tarjetas a partir del 23 de cada mes, por lo que la facturación impacta en tu resumen a mes vencido. Podés verificar tus consumos en nuestra web ingresando a
https://clientes.ausa.com.ar/
¿Cómo puedo obtener la factura A de mis pasadas?
Podés darte de alta como Responsable Inscripto, informando los datos de la condición impositiva. Si el dispositivo no está a nombre del titular, se deberá hacer un cambio de titularidad.
Tengo una flota de vehículos por empresa, ¿cómo puedo asociar todos los dispositivos en una misma cuenta?
Tengo una flota de vehículos por empresa, ¿cómo puedo asociar todos los dispositivos en una misma cuenta?
Podés solicitar la unificación de tus cuentas si tenés un único medio de pago.
Podés unificar tus dispositivos, relacionándolos bajo un mismo medio de pago, pudiendo crear varias subcuentas por cada medio de pago enviado.
Sobre Autopistas Inteligentes con Peajes sin Barreras
¿Cuánto salen los peajes sin barreras?
¿Cuánto salen los peajes sin barreras?
Para circular en nuestros peajes es necesario que cuentes con TelePASE. En el caso de que circules sin TelePASE deberás abonar el doble de la tarifa correspondiente. Podés visualizar nuestro tarifario ingresando a:
ausa.com.ar/sections/tarifas.html
¿Qué son las autopistas inteligentes con peajes sin barreras?
Son autopistas y accesos con pórticos que detectan el TelePASE o la patente de forma automática,
sin necesidad de que los vehículos se detengan para abonar como lo harían en un peaje convencional.
¿Cómo funciona el sistema?
¿Cómo funciona el sistema?
Los pórticos de lectura automática poseen cámaras que, desde aproximadamente 12 metros, pueden captar el dispositivo TelePASE y
la patente de los vehículos y registrar la pasada. Lo que hace la cámara a través de un láser es tomar una fotografía de la patente
y mediante una antena buscar el TelePASE para registrar el paso y luego realizar el cobro.
A diferencia de lo que ocurre cuando se circula por un peaje convencional, al momento de pasar por un pórtico de lectura automática el vehículo no necesita disminuir la velocidad.
¿Necesito TelePASE para circular por los peajes sin barreras?
¿Necesito TelePASE para circular por los peajes sin barreras?
Sí, para circular por las autopistas inteligentes con peajes sin barreras es necesario que cuentes con TelePASE o Pase Diario prepago (decreto 80/23). En el caso de no contar con ninguno, incurrirás en infracción por evasión de peaje.
¿Cuáles son las autopistas inteligentes con peajes sin barreras?
¿Cuáles son las autopistas inteligentes con peajes sin barreras?
AU Illia, los accesos Salguero y Sarmiento (AU Illia), Peaje Parque Avellaneda, Peaje Alberti y Paseo del Bajo.
¿Qué vehículos están autorizados a circular por Paseo del Bajo?
¿Qué vehículos están autorizados a circular por Paseo del Bajo?
Solo pueden circular vehículos de transporte de pasajeros de larga distancia y vehículos de carga a partir de 3 toneladas.
Las combis permitidas son a partir de 19 asientos. Si pertenecés a una empresa de seguridad QUE ACOMPAÑA VEHÍCULOS DE CARGA
deberás tener instalado tu TelePASE y solicitar autorización para circular ingresando en nuestro
formulario web.
¿Cómo es el funcionamiento?
Los automóviles sólo pueden circular por Paseo del Bajo durante los fines de semana -desde el viernes a las 22:00 hs hasta el lunes a las 5:00 hs- y feriados -desde el día anterior al feriado a las 22 hs hasta el primer día hábil a las 05 hs.- Y deben contar con TelePASE para hacerlo.
¿Por qué se habilita la circulación de autos los fines de semana y feriados?
¿Por qué se habilita la circulación de autos los fines de semana y feriados?
Se busca dar una alternativa a los automóviles que quieran utilizar esta autopista que une el sur con el norte de la Ciudad en menos de 10 minutos para los días y horarios especificados.
¿Cómo es el cobro del peaje?
¿Cómo es el cobro del peaje?
El cobro del peaje se realiza a través de TelePASE. Si circulás por Paseo del Bajo, deberás estar adherido al sistema.
¿Cuál es el valor del peaje?
¿Cuál es el valor del peaje?
La tarifa para autos podés verla
acá.
¿Qué pasa si un automóvil utiliza Paseo del Bajo en día de semana?
¿Qué pasa si un automóvil utiliza Paseo del Bajo en día de semana?
Es pasible de multa por usar incorrectamente una autopista exclusiva para pesados en esos días.
¿Las motos también se habilitan para circular en Paseo del Bajo?
¿Las motos también se habilitan para circular en Paseo del Bajo?
No, las motos no pueden circular por Paseo del Bajo ningún día ni franja horaria.
¿Cuál es la velocidad máxima en Paseo del Bajo?
¿Cuál es la velocidad máxima en Paseo del Bajo?
La velocidad máxima es de 60 km por hora, tanto para vehículos pesados como automóviles.
¿Cómo es el funcionamiento de los equipos de seguridad vial en caso de siniestro?
¿Cómo es el funcionamiento de los equipos de seguridad vial en caso de siniestro?
El protocolo es el mismo que en el resto de las autopistas. Te podés contactar las 24 horas a nuestra línea de emergencias: *287 o 0800-666-4555
TELEPASE POR PATENTE
¿Que es el TelePASE POR PATENTE?
¿Que es el TelePASE POR PATENTE?
El TelePASE POR PATENTE es una nueva alternativa del sistema TelePASE,
válido exclusivamente para las autopistas de AUSA,
con el objetivo de disponer de más herramientas para el usuario y acortando el proceso de adhesión.
¿Cómo funciona?
¿Cómo funciona?
Permite que los usuarios que se registren en TelePASE puedan circular por las autopistas de la Ciudad sin la necesidad de tener el dispositivo pegado en el parabrisas.
De esta manera se trata de un registro completamente virtual.
La lectura se hará por reconocimiento de patente asociado a ese tag virtual.
¿Tiene un costo adicional?
¿Tiene un costo adicional?
Si, tendrá una tarifa de un 50% más que el TelePASE tradicional.
¿Qué categorías entran en el beneficio?
¿Qué categorías entran en el beneficio?
Solo podrán solicitar el TelePASE por patente la categoría de liviano auto y categorías de pesados.
Las motos deberán contar con el dispositivo físico pegado en el parabrisas.
¿La adhesión a TelePASE por patente es con cualquier método de pago?
¿La adhesión a TelePASE por patente es con cualquier método de pago?
Se puede adherir con débito automático en tarjeta de crédito o débito o modalidad post pago contra factura.
(No aplica para adhesiones con billeteras virtuales).
¿Funciona en toda la red TelePASE?
¿Funciona en toda la red TelePASE?
No. Solo funciona en las autopistas porteñas que tiene a cargo AUSA.
¿Dónde lo obtengo?
¿Dónde lo obtengo?
Ingresando en la web oficial
www.telepase.com.ar .
Una vez que haya colocado todos los datos, al pasar la opción de cómo hacerse del dispositivo tag físico,
el sistema le dará a elegir si activar o no el TelePASE por patente.
¿Qué es Pase Diario prepago?
El Pase Diario es una alternativa si no estás adherido a TelePASE y necesitas circular por nuestras autopistas durante un día predeterminado a partir del 01/05.
¿Cómo puedo adquirirlo?
¿Cómo puedo adquirirlo?
Ingresá en
www.pasediario.com.ar o a través de la app TelePASE y completá tus datos personales y del vehículo. Deberás registrar el día que vas a usar las autopistas y adquirirlo tres horas antes de su uso. Podrás abonarlo mediante tarjeta de crédito/débito o en efectivo en puntos de pago (*) a través de Mercado Pago. (*) Se debe considerar el tiempo de acreditación del pago
¿Se puede tramitar de manera presencial?
No, el Pase Diario deberás gestionarlo exclusivamente a través de la web o de la app, ingresando la patente del vehículo. A las 3 horas, siempre y cuando esté acreditado el pago del pase, ya podrás utilizarlo.
¿Puedo utilizarlo cuantas veces quiera?
¿Puedo utilizarlo cuantas veces quiera?
Solo podrás usarlo un máximo de 20 pases diarios para el mismo vehículo por año calendario y tendrá vigencia únicamente para los días de circulación declarados al momento de adquirirlo. Podrás usarlo las veces que quieras durante todo el día que registres tu Pase Diario.
¿En qué autopistas puedo usarlo?
¿En qué autopistas puedo usarlo?
El Pase Diario solamente podrás usarlo en las autopistas correspondientes a AUSA
¿Necesito instalar un dispositivo?
¿Necesito instalar un dispositivo?
No, el Pase Diario funciona a través de la lectura de patente de tu vehículo.
¿Puedo utilizarlo cuantas veces quiera?
¿Puedo utilizarlo cuantas veces quiera?
Solo podrás usarlo un máximo de 20 pases diarios para el mismo vehículo por año calendario y tendrá vigencia únicamente para los días de circulación declarados al momento de adquirirlo. Podrás usarlo las veces que quieras durante todo el día que registres tu Pase Diario.
¿Cuánto cuesta el Pase Diario?
¿Cuánto cuesta el Pase Diario?
 |
Motos |
$10.841,04 |
 |
LivianosAlt menor a 2,10 |
$21.682,08 |
 |
Livianoscon remolque.
Alt menor a 2,10 |
$43.364,16 |
 |
PESADOSAlt mayor a 2,10
2 ejes. |
$43.364,16 |
 |
PESADOSAlt mayor a 2,10
3 ejes. |
$65.046,24 |
 |
PESADOSAlt mayor a 2,10
4 ejes. |
$86.728,32 |
 |
PESADOSAlt mayor a 2,10
5 - 7 ejes. |
$108.410,40 |
Bonificación de peaje para autos eléctricos e híbridos
¿Cuál es la bonificación?
¿Cuál es la bonificación?
Se realiza una bonificación del 100% a los autos eléctricos y una bonificación del 50% a los autos híbridos.
¿En qué peajes es válido?
¿En qué peajes es válido?
La bonificación es válida para todos los peajes de la Ciudad de Buenos Aires.
¿Cómo se hace el trámite?
¿Cómo se hace el trámite?
Para obtener el beneficio deberás realizar el trámite de forma presencial en las oficinas de AUSA en Peaje Parque Avellaneda,
Peaje Dellepiane o en la oficina central Piedras 1260 (CABA). Para conocer las ubicaciones y horarios de nuestros Centros de Atención al Cliente
hace click acá
¿Tengo que contar con TelePASE previamente?
No, podés solicitar tu TelePASE en el momento de iniciar el trámite.
Si ya cuento con TelePASE, ¿puedo pedir la bonificación?
Si ya cuento con TelePASE, ¿puedo pedir la bonificación?
Si. Podés acercarte presencialmente a Peaje Parque Avellaneda, Peaje Dellepiane o en las oficinas central Piedras 1260 (CABA), presentar la documentación y obtener el beneficio.
¿Debo tener asociada alguna tarjeta de crédito o débito?
¿Debo tener asociada alguna tarjeta de crédito o débito?
Si, tenés que tener tu TelePASE registrado con una tarjeta de crédito o débito para poder ver reflejada la bonificación.
¿Puedo acceder al beneficio si estoy adherido a Mercado Pago?
¿Puedo acceder al beneficio si estoy adherido a Mercado Pago?
No. Para acceder al beneficio es necesario que estés adherido a TelePASE con tarjeta de crédito o débito.
¿Qué plazo tiene la bonificación?
¿Qué plazo tiene la bonificación?
La bonificación tiene un plazo de un año a partir del 12/08.
Contrato de adhesión a TelePASE
